Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Superviseur d’enquêtes
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Superviseur d’enquêtes rigoureux, organisé et orienté résultats pour piloter la préparation, la coordination et le suivi d’activités de collecte de données sur le terrain ou à distance. Le titulaire du poste joue un rôle essentiel dans la qualité, la fiabilité et la conformité des enquêtes menées pour des études de marché, des projets de recherche sociale, des évaluations de programmes, des recensements ou des sondages d’opinion. Il encadre les enquêteurs, veille au respect des méthodologies définies, contrôle les délais d’exécution et s’assure que les procédures de collecte sont appliquées de manière cohérente et éthique.
Le Superviseur d’enquêtes intervient à toutes les étapes opérationnelles du projet. En amont, il participe à la planification des missions, à l’organisation logistique, à la répartition des zones ou des échantillons, ainsi qu’à la préparation des outils de collecte. Il peut également contribuer à la formation des enquêteurs sur les questionnaires, les techniques d’entretien, les règles de confidentialité et les standards de qualité attendus. Pendant la phase de terrain, il suit l’avancement quotidien des équipes, répond aux difficultés rencontrées, effectue des contrôles de cohérence, réalise des visites d’observation ou des contre-enquêtes, et met en place des actions correctives lorsque cela est nécessaire.
Ce poste demande une forte capacité de management de proximité, une excellente communication et une grande attention au détail. Le Superviseur d’enquêtes doit être capable de motiver les équipes, de gérer les imprévus, d’analyser rapidement les écarts de performance et de proposer des solutions concrètes. Il travaille souvent en lien avec des chefs de projet, des statisticiens, des coordinateurs terrain, des clients ou des partenaires institutionnels. Il doit donc savoir produire des rapports clairs, remonter les informations critiques et contribuer à l’amélioration continue des processus de collecte.
Le candidat idéal possède une expérience dans la supervision d’équipes terrain, la collecte de données, les sondages ou la recherche appliquée. Il maîtrise les principes d’échantillonnage, les méthodes de contrôle qualité et l’utilisation d’outils numériques de suivi, tels que les tablettes, applications mobiles de collecte, feuilles de suivi ou tableaux de bord. Une bonne compréhension des enjeux éthiques, de la protection des données et du respect des répondants est indispensable.
Dans ce rôle, vous contribuerez directement à la réussite des projets en garantissant des données fiables, complètes et exploitables. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la réactivité, la discipline opérationnelle et le sens des responsabilités sont essentiels. Ce poste convient à une personne autonome, méthodique et capable de concilier exigences de qualité, gestion humaine et respect strict des objectifs de terrain.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Planifier et coordonner les activités de collecte de données selon le calendrier du projet.
- Superviser, encadrer et accompagner les enquêteurs sur le terrain ou à distance.
- Former les équipes aux questionnaires, protocoles et règles de qualité.
- Contrôler la conformité des entretiens et la fiabilité des données recueillies.
- Suivre les indicateurs de performance et produire des rapports d’avancement réguliers.
- Gérer les imprévus logistiques et proposer des solutions opérationnelles rapides.
- Réaliser des vérifications, contre-enquêtes et audits qualité sur les collectes.
- Assurer le respect des règles éthiques, de confidentialité et de protection des données.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en sciences sociales, statistiques, gestion de projet ou domaine connexe.
- Expérience confirmée en supervision d’enquêtes, collecte de données ou études terrain.
- Capacité à encadrer une équipe et à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Excellentes compétences organisationnelles et sens aigu du détail.
- Maîtrise des outils numériques de collecte et de suivi des données.
- Bonne capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Disponibilité pour des déplacements selon les besoins des missions.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la supervision d’enquêteurs ou d’équipes terrain ?
- Avez-vous déjà travaillé sur des enquêtes quantitatives, qualitatives ou mixtes ?
- Quels outils de collecte de données avez-vous utilisés dans vos missions précédentes ?
- Comment assurez-vous la qualité et la cohérence des données collectées ?
- Comment gérez-vous un enquêteur en difficulté ou ne respectant pas le protocole ?
- Êtes-vous disponible pour des déplacements fréquents ou des horaires flexibles ?
- Avez-vous déjà rédigé des rapports de suivi ou des synthèses opérationnelles ?
- Quelle est votre approche pour garantir le respect de la confidentialité des répondants ?
